Op de pagina Mijn account kunt u uw eerdere bestellingen bekijken wanneer deze functie beschikbaar is en u bent ingelogd.

Bestelling plaatsen

Kies de gewenste producten, voeg deze toe aan uw winkelmandje en volg de stappen in het bestelproces. Controleer vóór het afronden van uw bestelling de producten, aantallen, aflevergegevens, eventuele installatieafspraken, betaalmethode en totale kosten.

Bestelbevestiging

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Controleer uw spammap wanneer u de bevestiging niet kunt vinden.

Levertijden

• Houtpellets: gebruikelijke levertijd van 3 tot 7 dagen.
• Pelletkachels: gebruikelijke levertijd van 3 tot 7 werkdagen.
• Waddeneilanden: 3 tot 10 werkdagen voor levering en, wanneer installatie is overeengekomen, ook voor de installatie.

Eventuele aanvullende transportkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.

Een bestelling wijzigen of annuleren

Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@pellets-directbv.nl en vermeld uw bestelnummer. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt onder meer af van de verwerkings- en transportstatus. Uw wettelijke herroepingsrechten blijven van kracht.

Vraag over uw bestelling?

Neem contact op via contact@pellets-directbv.nl of telefonisch via 06-30542643.